Resevillkor
Wonder Rome – Your guide in Rome, är en certifierad resebyrå och turoperatör med ställd resegaranti i Rom och följer italiensk lagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att ändra i programmet. Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar som inträffat efter programskrivning och som vi inte kunnat känna till.
Bokning
Du bokar enklast din upplevelse på hemsidan, men du kan också mejla, ringa eller boka på plats i Rom, Italien.
Betalning
Upplevelsen kan betalas med bankkort, kontant eller mot faktura. Bekräftad bokning betalas omgående vid kort- och kontantbetalning. Vid faktura skall hela beloppet vara inbetalt senast 10 dagar efter bokningstillfället och innan upplevelsen påbörjats.
Upplevelseändringar
Guidade turer sker i mindre grupp med skandinavisktalande guide. Har gruppen färre än 10 skandinaver erbjuds samma tur på engelska. Vid ersättningstur på engelska blir deltagaren informerad via mejl/ telefon/sms och är skyldig att bekräfta den nya guidningen på engelska. Vid godkännande eller inget svar till arrangören anses den nya turen bekräftad och anmälan är bindande. Ordinarie avbeställningsregler gäller. Vill deltagaren inte delta i den engelskspråkiga guidningen kan deltagaren boka om eller avbeställa turen utan kostnad förutsatt att detta meddelats arrangören.
Lokala förhållanden och oförutsedda händelser kan påverka upplevelsens program där tider, priser, rutt och datum kan påverkas. Små tids- och ruttjusteringar räknas ej som inställd tur eller anledning till ersättning. Vatikanstaten kan utan förvarning stänga av vissa delar av t.ex. Peterskyrkan. Detta räknas ej heller som en inställd tur eller möjlighet till ersättning. Guidning av Vatikanstaten genomförs med rundvisning av andra höjdpunkter. Vänligen respektera lokala lagar, seder och regler. Respektera klädnormer vid religiösa platser!
Deltagare som vill avbryta sitt deltagande i en upplevelse är skyldiga att meddela arrangören/ lokalguiden samt återlämna hörlurar innan turen avslutas. Eventuella reklamationer skall göras omgående till arrangör på plats i Rom.
Inställda upplevelser
Hela beloppet återbetalas om upplevelsen blir inställd och inte kan genomföras.
Ombokning
Samtliga upplevelser kan ombokas och ändras utan kostnad, förutsatt att avbeställning skett minst 24 timmar före bokad tid.
Avbeställning av bokad upplevelse
Alla avbeställningar måste ske skriftligen eller via telefon för återbetalning.
Avbeställning tidigare än tio dagar före bokat datum ger full återbetalning.
Avbeställning mellan nio dagar och 72 timmar före bokat datum ger en avbeställningsavgift på 20% av upplevelsens pris.
Avbeställning inom 72 timmar före bokad tid eller “no show” ger ingen återbetalning.